Порядок обращения пациента

1. При обращении в регистратуру пациент предъявляет:

• полис ОМС, действующий на дату обращения в поликлинику;
• документ (паспорт), удостоверяющий личность и подтверждающий регистрацию пациента по месту жительства;
• свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).

2. Иногородние пациенты должны иметь при себе паспорт, полис обязательного медицинского страхования (оригиналы и ксерокопии).

3. Пациенты с острой болью, независимо от места проживания и территориального прикрепления, обслуживаются в день обращения дежурным врачом.

4. В случае возникновения конфликтной ситуации пациент может обратиться за разъяснениями к главному врачу, заместителю главного врача по медицинской части, заведующему отделением, либо к дежурному администратору.

После оказания медицинской помощи пациент получает у врача необходимую информацию о своем заболевании, назначениях, рекомендациях и дате следующего посещения.

5. Пациент обязан выполнять все назначения врача. В случае ухудшения состояния, следует немедленно обратиться к лечащему или дежурному врачу.